Администратор при ответе на жалобу должен поприветствоваться, ответит по поводу жалобы, например: "Слежу", "Сейчас попробую вам помочь", если задание ваш уровень администрирования не позволяет выполнить просьбу игрока, то нужно ответить игроку про передачу репорта.
При обращении к старшему либо просто к игроку проекта, администратор обязан обращаться на вы